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  • Garantía de Satisfacción

    ¿No eres fan? - No hay problema. Puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 30 días. Sin preguntas. Aprende más sobre los detalles de nuestra política de devoluciones de 30 días y luego haz clic aquí.

  • Envío Internacional Gratuito

    Despachamos pedidos en un plazo de 2 días a través de nuestro servicio de envío internacional gratuito y con seguimiento. Si has realizado un pedido, puedes hacer clic aquí para rastrear el estado del viaje de tu paquete.

  • Soporte al Cliente 24/7

    Tenemos un equipo de soporte dedicado para responder todas sus preguntas. Puede enviarnos un correo electrónico a info@astheaveluna.como, alternativamente, puede hablar con un agente utilizando nuestra función de chat en vivo.

Preguntas Frecuentes

¿A dónde envían?

El objetivo principal de Asthéa Veluna es proporcionar asistencia rápida y necesaria a cada cliente, por lo que enviamos nuestros productos a todo el mundo, con envío gratuito en todos los pedidos. Dondequiera que estés, estamos aquí para ayudarte en tu camino hacia una mejor salud.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Enviamos dentro de 24-48 horas desde que realiza su pedido. ¡Y su pedido será entregado en 8-15 días hábiles! Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, seguro y protección contra pérdidas.

¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?

Si su pedido no ha sido entregado por alguna razón, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente 24/7 en info@astheaveluna.com.

Nuestros agentes de atención al cliente verificarán de inmediato las razones de la no entrega y le ofrecerán una solución cómoda a su problema: el reenvío del artículo o un reembolso completo.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Nuestra política dura 30 días. Los productos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Si desea devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente 24/7 al info@astheaveluna.com, ellos le proporcionarán inmediatamente una dirección de devolución y le ayudarán a resolver cualquier problema o pregunta que pueda tener lo antes posible.