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  • Zufriedenheitsgarantie

    Nicht begeistert? - Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Keine Fragen gestellt. Erfahren Sie mehr über die Einzelheiten unserer 30-tägigen Rückgaberechtsrichtlinie und klicken Sie hier.

  • Kostenloser internationaler Versand

    Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2 Tagen mit unserem kostenlosen, verfolgbaren internationalen Versandservice. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie hier klicken , um den Status der Reise Ihres Pakets zu verfolgen.

  • 24/7 Kundenservice

    Wir haben ein engagiertes Support-Team, das alle Ihre Fragen beantwortet. Sie können uns eine E-Mail senden an info@astheaveluna.comoder alternativ können Sie mit einem Agenten über unsere Live-Chat-Funktion sprechen.

Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden Sie?

Das Hauptziel von Asthéa Veluna ist es, jedem Kunden schnelle und notwendige Unterstützung zu bieten, weshalb wir unsere Produkte weltweit versenden, mit kostenlosem Versand für alle Bestellungen. Wo auch immer Sie sich befinden, wir sind hier, um Ihnen auf Ihrem Weg zu besserer Gesundheit zu helfen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden innerhalb von 24-48 Stunden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Ihre Bestellung wird in 8-15 Werktagen geliefert! Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, Versicherung und Verlustschutz.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren 24/7-Kundensupport unter info@astheaveluna.com.

Unsere Kundensupport-Mitarbeiter werden umgehend die Gründe für die Nichtlieferung überprüfen und Ihnen eine angenehme Lösung für Ihr Problem anbieten - die erneute Versendung des Artikels oder eine vollständige Rückerstattung.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Unsere Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren 24/7-Kundensupport unter info@astheaveluna.com, sie werden Ihnen umgehend eine Rücksendeadresse geben und Ihnen helfen, alle Probleme oder Fragen, die Sie haben, so schnell wie möglich zu klären.

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