Naturlig stråling

  • Tilfredshedsgaranti

    Ikke en fan? - Ingen problemer. Du kan returnere eller bytte din ordre inden for 30 dage. Ingen spørgsmål stillet. Læs mere om detaljerne i vores 30-dages returpolitik, og klik her.

  • Gratis international forsendelse

    Vi afsender ordrer inden for 2 dage med vores gratis, sporbare internationale forsendelsestjeneste. Hvis du har afgivet en ordre, kan du klikke her for at spore status for din pakke.

  • 24/7 Kundesupport

    Vi har et dedikeret supportteam til at besvare alle dine spørgsmål. Du kan sende os en e-mail på info@astheaveluna.comeller alternativt kan du tale med en agent ved hjælp af vores live chat-funktion.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor sender I til?

Asthéa Veluna's hovedmål er at yde hurtig og nødvendig assistance til hver kunde, hvilket er grunden til, at vi sender vores produkter verden over med gratis fragt på alle ordrer. Uanset hvor du er, er vi her for at hjælpe dig på din rejse mod bedre sundhed.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Vi sender inden for 24-48 timer fra det tidspunkt, du afgiver din ordre. Og din ordre vil blive leveret inden for 8-15 hverdage! Alle ordrer kommer med et trackingnummer, forsikring og beskyttelse mod tab.

Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ikke er ankommet?

Hvis din ordre ikke er blevet leveret af en eller anden grund, bedes du kontakte vores 24/7 kundesupport på info@astheaveluna.com.

Vores kundesupportagenter vil straks verificere årsagerne til manglende levering og tilbyde dig en komfortabel løsning på dit problem - genforsendelse af varen eller en fuld refusion.

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Vores politik varer i 30 dage. Produkter kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse af forsendelsen. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubenyttet og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores 24/7 kundesupport på info@astheaveluna.com, de vil straks give dig en returadresse og hjælpe dig med at løse eventuelle problemer eller spørgsmål, du måtte have, så hurtigt som muligt.