<tc>Retourbeleid</tc>

Ben je niet tevreden met je bestelling? Het spijt ons zeer om dat te horen, en we zouden graag willen weten hoe we het voor jou goed kunnen maken.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, en we zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending naar je rekening wordt overgemaakt.

Gemakkelijke retourzending in 3 eenvoudige stappen:

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice
Gebruik het contactformulier of stuur een e-mail naar info@astheaveluna.com, inclusief je bestelnummer.

Stap 2: Stuur je bestelling terug
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat wordt vermeld in onze Algemene Voorwaarden en op het retourformulier. Zorg ervoor dat je een trackingcode bij het pakket voegt. Als verzender ben je volledig verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen naar je rekening wordt overgemaakt.

LET OP: Producten die als "Hygieneproducten" zijn geclassificeerd, kunnen om hygiënische redenen helaas niet worden geretourneerd (ondergoed, persoonlijke verzorgingsproducten, gezondheid- en welzijnsproducten, medische apparatuur, enz.).