<tc>Politique de remboursement</tc>

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Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours, et nous nous assurerons que le montant de l'achat soit transféré sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du retour.

Retours faciles en 3 étapes simples :

Étape 1 : Contactez notre service client
Utilisez le formulaire de contact ou envoyez un email à info@astheaveluna.com en indiquant votre numéro de commande.

Étape 2 : Envoyez votre commande
Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour dûment rempli à l'adresse indiquée dans nos Conditions Générales ainsi que sur le formulaire de retour. Veillez à inclure un code de suivi avec votre colis. En tant qu'expéditeur, vous êtes entièrement responsable des frais d'expédition du retour.

Étape 3 : Recevez le montant de l'achat sur votre compte bancaire
Dès réception du colis, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables.

REMARQUE : Les produits classés comme « Produits hygiéniques » ne peuvent malheureusement pas être retournés pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, produits de soins personnels, articles de santé et bien-être, équipements médicaux, etc.).