<tc>Política de reembolsos</tc>

¿No estás satisfecho con tu pedido? Lamentamos mucho escuchar eso, y nos encantaría saber cómo podemos solucionar el problema para ti.

Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días, y nos aseguraremos de que el monto de la compra se transfiera a tu cuenta dentro de los 5 días hábiles después de recibir la devolución.

Devoluciones fáciles en 3 sencillos pasos:

Paso 1: Contacta a nuestro servicio al cliente
Usa el formulario de contacto o envía un correo electrónico a info@astheaveluna.com, incluyendo tu número de pedido.

Paso 2: Envía tu pedido
Envía los artículos junto con el formulario de devolución completo a la dirección proporcionada en nuestros Términos y Condiciones Generales, así como en el formulario de devolución. Asegúrate de incluir un código de seguimiento con el paquete. Como remitente, eres completamente responsable de los costos de envío de la devolución.

Paso 3: Recibe el monto de la compra en tu cuenta bancaria
Una vez que hayamos recibido el paquete, nos aseguraremos de que el monto de la compra se transfiera a tu cuenta dentro de los 5 días hábiles.

NOTA: Los productos clasificados como "Productos Higiénicos" lamentablemente no pueden ser devueltos por razones de higiene (ropa interior, productos de cuidado personal, artículos de salud y bienestar, equipos médicos, etc.).