<tc>Refusionspolitik</tc>

Er du ikke tilfreds med din ordre? Det er vi meget kede af at høre, og vi vil meget gerne vide, hvordan vi kan rette op på det for dig.

Du kan returnere din ordre inden for 30 dage, og vi sørger for, at købsbeløbet overføres til din konto inden for 5 hverdage efter, at vi har modtaget returneringen.

Nem returnering i 3 enkle trin:

Trin 1: Kontakt vores kundeservice
Brug kontaktformularen eller send en e-mail til info@astheaveluna.com, og husk at inkludere dit ordrenummer.

Trin 2: Send din ordre retur
Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet i vores almindelige handelsbetingelser samt på returformularen. Husk at vedlægge en trackingkode til pakken. Som afsender er du fuldt ansvarlig for returfragtomkostningerne.

Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto
Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet overføres til din konto inden for 5 hverdage.

BEMÆRK: Produkter, der klassificeres som "hygiejneprodukter", kan desværre ikke returneres af hygiejniske årsager (undertøj, personlige plejeprodukter, sundheds- og wellnessprodukter, medicinsk udstyr osv.).